Polski
English 
Zwroty- dokumenty, informacje
Chcesz zwrócić towar? To proste.
Jeśli zakupiony towar nie spełnił Twoich oczekiwań, masz 14 dni od dnia jego otrzymania na odstąpienie od umowy — bez podawania przyczyny.
Zwrot jednym kliknięciem — najszybsza metoda
Od 19 czerwca 2026 r. umożliwiamy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą funkcji dostępnej bezpośrednio w sklepie internetowym.
Aby dokonać zwrotu kliknij poniższy przycisk:
Po kliknięciu:
- Uzupełnij wszystkie dane kontaktowe.
- Podaj numer faktury/paragonu i konkretne produkty, które zwracasz.
- Kliknij „Potwierdź odstąpienie od umowy".
- Na Twój adres e-mail otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie z datą i godziną złożenia oświadczenia.
Możesz zwrócić część lub całość zamówienia.
Zwrot drogą e-mail
Jeśli wolisz skontaktować się z nami bezpośrednio, wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
Podaj numer zamówienia, nazwę produktu oraz dane kontaktowe. Potwierdzimy odbiór niezwłocznie.
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Zwrot wszystkich płatności (w tym kosztów dostawy według najtańszej dostępnej opcji) nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Zastrzegamy prawo wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Jak odesłać towar?
Prosimy o odesłanie towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres:
Sparta sp. z o.o.
62-006 Bogucin ul. Boczna 4
Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej. Nie przyjmujemy paczek wysłanych "Za pobraniem".
Towar powinien być w stanie niezmienionym (z zachowaniem etykiet, opakowań ochronnych itp.), chyba że zmiana była konieczna do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Kiedy prawo do zwrotu nie przysługuje?
Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy m.in. towarów:
- Wyprodukowanych lub przygotowanych (np. pociętych) według indywidualnej specyfikacji klienta,
Klienci biznesowi (B2B)
Klienci posiadający konto firmowe (B2B) co do zasady nie korzystają z ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Zasady ewentualnych zwrotów reguluje Regulamin sklepu lub indywidualna umowa handlowa.
Przy czym przedsiębiorcy dokonujący zakupu jako osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą korzystają z prawa odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych dla konsumentów, jeżeli zawarta umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
W sprawach zwrotów prosimy o kontakt: sklep@sparta.com.pl
Pliki do pobrania: